崗位職責(zé)：1、運(yùn)用良好的表達(dá)與溝通能力，接待客戶咨詢，通過(guò)淘寶平臺(tái)銷售相應(yīng)的產(chǎn)品，最大限度的促成交易解決售前、催付等問(wèn)題；2、耐心細(xì)致的解答關(guān)于客戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格等問(wèn)題；3、熟悉客服相關(guān)的淘寶規(guī)則。任職要求：1、20-35歲之間，男女不限2、能熟練操作計(jì)算機(jī)、打字速度快，中文打字速度每分鐘60個(gè)漢字以上，可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流3、半年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)操作及淘寶規(guī)則4、有耐心及責(zé)任心，不與客戶爭(zhēng)執(zhí)，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作5、有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力6、有客服和網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)電子商務(wù)有一定了解，了解電子商務(wù)發(fā)展方向和前景