1、通過接聽客戶電話、微信、QQ等渠道，處理客戶關(guān)于產(chǎn)品使用上的異議；2、為平臺合作客戶提供售后服務(wù)；3、在后臺管理客戶信息，配合部門按要求處理整理相關(guān)數(shù)據(jù)；4、配合產(chǎn)品運(yùn)營開展客戶運(yùn)營相關(guān)的工作；5、處理客戶的注冊，資料審核，接洽各渠道帶來的客戶的加盟咨詢，能對客戶的需求進(jìn)行基礎(chǔ)的判斷，并進(jìn)行銷售線索的分配；6、匯總售后情況，及提出有效針對性方案。7、收集整理客戶的常見問題和反饋意見8、協(xié)調(diào)各個(gè)部門反饋處理結(jié)果并與客戶溝通，提高客戶滿意度崗位要求：1、?大專、本科以上學(xué)歷，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；2、能熟練操作word?,?Excel等辦公軟件及辦公設(shè)備；3、有較好的心理素質(zhì)，服務(wù)意識和心理承壓能力；4、學(xué)習(xí)性強(qiáng)，文字表達(dá)能力及口頭表達(dá)能力較佳，應(yīng)變能力強(qiáng)。崗位待遇：1、薪酬制度:底薪+績效+獎(jiǎng)金+交通補(bǔ)貼+滿勤獎(jiǎng)2、公司福利：1）上班時(shí)間實(shí)行5天8小時(shí)工作制，周末雙休，并享有國家法定節(jié)假日；2）為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和公積金；3）為員工上班提供定點(diǎn)班車接送；4）為員工提供年度體檢；5）培訓(xùn)機(jī)會:技能提升培訓(xùn)+晉升管理能力培訓(xùn)；6）豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，旅游等其他各項(xiàng)戶內(nèi)、戶外拓展活動(dòng)。
